שיווק דיגיטלי ומערכת CRM ליצרנים ולעסקי B2B
Caliber Media היא סוכנות שיווק דיגיטלי בניהול עמוס חן, שבונה ליצרנים, ספקים ועסקי B2B אתרי תדמית וקטלוגים, מייצרת לידים מקצועיים ומפתחת מערכות CRM מותאמות שמרכזות לקוחות, הצעות מחיר והזמנות – לצד מערכות ה-ERP הקיימות.
עודכן:
אילו בעיות שיווק יש ליצרנים ולעסקי B2B?
בעסקי B2B המכירה ארוכה, הלקוח הוא בדרך כלל צוות ולא אדם אחד, וכל עסקה שווה הרבה. רכש, מהנדסים ומנהלים בודקים את הספק באינטרנט הרבה לפני השיחה הראשונה. אתר ישן, בלי מפרטים ובלי דרך פשוטה לבקש הצעת מחיר, משדר ספק ישן – גם אם הייצור עצמו מתקדם מאוד.
- אתר שלא מסביר מה בדיוק מייצרים – בלי קטלוג, מפרטים, תקנים ויכולות ייצור, הלקוח לא יודע אם אתם מתאימים.
- תלות בקשרים אישיים – הרבה עסקים חיים מהמלצות, ומתקשים להגיע ללקוחות חדשים כשהשוק משתנה.
- לידים שלא מטופלים – פניות מגיעות למייל כללי, מועברות ביד ונשכחות.
- נתונים מפוזרים – לקוחות באקסל, הצעות מחיר במייל והזמנות במערכת ההנהלה. אין תמונה אחת של הלקוח.
- שיווק שנמדד בלייקים – ב-B2B מה שחשוב הוא פניות מוסמכות והצעות מחיר, לא עוקבים.
מה עובד בשיווק של יצרן או ספק
אתר תדמית עם קטלוג ומפרטים
דף לכל קו מוצרים או יכולת ייצור, עם מפרטים, תמונות אמיתיות מהמפעל, תעשיות שאתם משרתים וטופס בקשת הצעת מחיר שמבקש את הפרטים הנכונים. דפים כאלה מדרגים בגוגל על חיפושים מקצועיים שאנשי רכש באמת מקלידים. לסדרי גודל, ראו כמה עולה לבנות אתר.
מערכת CRM מותאמת
מערכת CRM שנבנית לפי התהליך שלכם – פנייה, הצעת מחיר, הזמנה, אספקה – מרכזת את כל המידע על כל לקוח במקום אחד, וזמינה גם מהנייד לאנשי השטח. היא עובדת לצד SAP, Priority או חשבשבת, לפי מה שנבדק בשלב האפיון. הרחבנו במדריך CRM לעסק קטן.
תוכן מקצועי ולינקדאין
מאמרים, מקרי שימוש וסרטוני תהליך ייצור מבססים מומחיות. בלינקדאין ובפייסבוק אפשר למקד קמפיינים לפי תפקיד ותעשייה. את הצד הזה אנחנו מנהלים בשיווק דיגיטלי, וסרטוני תדמית ניתן להפיק גם בשילוב AI.
מה מודדים כדי לדעת שהשיווק עובד
ב-B2B המדדים החשובים הם מספר הפניות המוסמכות, מספר הצעות המחיר שנשלחו, אחוז הסגירה והזמן מהפנייה ועד ההזמנה. מערכת CRM מציגה את כל אלה במסך אחד, כך שההנהלה רואה בכל רגע איפה עומדות העסקאות. מעבר לכך, כשהמידע על כל לקוח מרוכז – שיחות, הצעות, הזמנות ותלונות – קל יותר לשמור על לקוחות קיימים, להציע להם מוצרים נוספים ולזהות מוקדם לקוח שמתחיל להתרחק. עבור יצרנים, זה לרוב שווה יותר מכל קמפיין.
איך נראה תהליך העבודה
- שיחת אפיון ללא עלות: מי הלקוחות, איך נראה תהליך המכירה ואילו מערכות כבר קיימות.
- בניית אתר או קטלוג עם טופס בקשת הצעת מחיר.
- אפיון ופיתוח מערכת CRM בשלבים, החל מהמסכים החשובים ביותר.
- קמפיינים ותוכן מקצועי, ומדידה לפי פניות והצעות מחיר.
בתיק העבודות שלנו עדיין אין פרויקט מוצג מתחום הייצור, ולכן אנחנו מציעים להתחיל משיחת אפיון שבה נראה דוגמאות רלוונטיות למערכות שבנינו.
שירותים שמתאימים לענף
- מערכות CRM ואפליקציות – לקוחות, הצעות מחיר, הזמנות ומלאי במקום אחד.
- בניית אתר תדמית וקטלוג – מפרטים, יכולות ייצור ובקשת הצעת מחיר.
- שיווק דיגיטלי – תוכן מקצועי וקמפיינים ממוקדים לפי תעשייה.
- סרטוני תדמית ו-AI – הצגת המפעל ותהליכי הייצור בווידאו.
שאלות נפוצות
האם המערכת יכולה לעבוד לצד SAP, Priority או חשבשבת?
המערכת נבנית לעבוד לצד מערכות ה-ERP והנהלת החשבונות הקיימות. אפשרויות החיבור נבדקות בשלב האפיון לפי המערכת והגרסה שלכם.
כמה זמן לוקח לבנות מערכת CRM?
גרסה ראשונה ושימושית עולה לרוב תוך מספר שבועות, ולאחר מכן מוסיפים יכולות בשלבים.
האם שיווק דיגיטלי מתאים לעסק B2B?
כן, כשהוא נמדד בפניות והצעות מחיר. אתר עם מפרטים ותוכן מקצועי עוזר ללקוחות למצוא אתכם בשלב הבדיקה.
אפשר להשתמש במערכת מהנייד?
כן. המערכת עובדת בדפדפן ובנייד, וניתן להתקין אותה על מסך הבית.
איך מתחילים?
שולחים הודעת וואטסאפ ל-054-949-3313 וקובעים שיחת אפיון קצרה ללא עלות.